Condiciones generales de compra

Para llevar a cabo y efectuar el pedido del producto deseado, usted deberá seleccionarlo añadiéndolo así a su carrito o cesta de productos. A continuación, deberá solicitar la confirmación del pedido, debiendo facilitar los datos personales que en el correspondiente formulario de pedido se le soliciten, así como una dirección de entrega, a la que poder remitirle el producto adquirido. Asimismo, usted deberá seleccionar el método de pago del precio acordado que desea utilizar para la compra, de conformidad a lo dispuesto en la cláusula tercera de las presentes Condiciones de Compra.

Con carácter previo a la confirmación del pedido, usted deberá aceptar las presentes Condiciones de Compra online. Una vez producida dicha aceptación y tras haber comprobado que todos los datos que figuran en el pedido son correctos, podrá confirmar su pedido a través de la plataforma web. Tan pronto se haya producido la confirmación de su pedido, y una vez lo hayamos recibido, le remitiremos un correo electrónico al e-mail que nos haya facilitado previamente, comunicándole la efectiva recepción y aceptación de su pedido de compra del producto. Será condición indispensable para el envío del producto solicitado, que se haya producido la aceptación de este por nuestra parte.

El precio total de los servicios ofertados en el presente sitio web, y salvo que se especifique lo contrario, dicho precio estará expresado en euros e incluirá el IVA aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar, así como -en caso de que resulten aplicables- los posibles gastos de envío generados para la entrega del producto en destino.

Dicho precio total podrá ser visualizado por usted en el momento de confirmación del pedido realizado, con el objetivo de que usted pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del producto son correctos.

Nos reservamos la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniéndole informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del producto deseado.

Una vez confirmado el pedido del producto, usted podrá proceder al pago de este, a través de alguna de las modalidades que se señalan a continuación:

• Pago mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura del Banco.
• Pago a través de una cuenta PayPal.

El pago del precio de los productos se efectuará en euros (€). Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet.

Complementariamente, se le comunica que nos reservamos la titularidad de los productos vendidos hasta que se haya recibido el pago del precio total, en virtud del producto que usted haya solicitado.

Nacional a toda España dentro de la península con TIPSA

Una vez confirmado y aceptado su pedido, así como abonado en su totalidad el precio del producto, el producto seleccionado por usted le será remitido a través de la empresa de transporte, en el plazo máximo aproximado de las 24-48 horas siguientes a la realización del pedido, y teniendo en cuenta que los pedidos que se realicen en fin de semana se tramitarán el lunes siguiente, a no ser que sea festivo o de periodo vacacional.

La empresa de transporte realizará los envíos de productos en toda la Península, realizándose la entrega bajo la responsabilidad del transportista. El coste por los gastos de envío de los productos se aplicará de conformidad a lo establecido en el apartado Envíos y devoluciones.

Asimismo, en caso de que usted lo desee, podrá programar la recogida gratuita de su producto en nuestra tienda física de RMW, si esto fuera posible, para lo cual deberá señalar la opción correspondiente antes de realizar el pago del producto y confirmar su pedido. Usted podrá pasar a recoger su pedido por la tienda física, en el momento que desee, siempre que sea durante nuestro horario de atención al público.

El producto será entregado en la dirección que usted haya facilitado a la hora de realizar su pedido de compra. En caso de que desee modificar dicha dirección, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar cualquier cambio de dirección, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino.

Envíos Nacionales a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Nuestros envíos fuera de la península a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla se realizan a través de Correos, en modo certificado. El tiempo de entrega varía aproximadamente entre 5 y 15 días hábiles. Pasado ese margen, por favor, contacta con tu oficina de Correos ya que el pedido puede haber sido devuelto allí. No hacemos reenvíos en caso de ausencia, ni reclamación en Correos o direcciones desconocidas. Si quieres un reenvío deberás comprar el artículo llamado *reenvío y procederemos a ello. La compra de un producto implica la aceptación de estos términos. El coste por los gastos de envío de los productos se aplicará de conformidad a lo establecido en el apartado Envíos y devoluciones.

Envíos Internacionales.

Nuestros envíos internacionales se realizan a través de Correos, en modo certificado. El tiempo de entrega varía aproximadamente entre 5 y 25 días hábiles dependiendo su destino. Pasado ese margen, por favor, contacta con tu oficina de Correos ya que el pedido puede haber sido devuelto allí. No hacemos reenvíos en caso de ausencia, ni reclamación en Correos o direcciones desconocidas. Si quieres un reenvío deberás comprar el artículo llamado *reenvío y procederemos a ello. La compra de un producto implica la aceptación de estos términos. El coste por los gastos de envío de los productos se aplicará de conformidad a lo establecido en el apartado Envíos y devoluciones.

A través de las presentes condiciones de compra, le informamos de que usted, en calidad de consumidor o usuario, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal con relación a los productos adquiridos en este sitio web. La garantía legal señalada en la presente cláusula representa el mínimo tasado y exigido por la Ley.

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad (defecto de fabricación) del producto con las condiciones de este especificadas a la hora de realizar el pedido. Esta falta de conformidad deberá advertirse por usted en el momento de entrega del producto, dado que, si se desea alegar una vez efectuada la entrega, únicamente dispondrá de un período de seis meses para realizar tal alegación, debiendo además probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega efectiva del producto. Usted deberá manifestar la falta de conformidad en el momento de la entrega, una vez revisado el producto; en caso de que alegue falta de conformidad en el plazo posterior de seis meses, deberá comunicárnoslo por escrito, bien por correo postal a la dirección Masía Mas Gras, Callús 08262 - Barcelona, o enviando un e-mail haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido, al correo electrónico info@putonart.es .

Los productos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por nuestra parte, en la fecha y hora que a tal efecto se le haya señalado, una vez recibida su notificación o comunicación por vía postal o electrónica –asumiendo nosotros el coste de dicha devolución-, o bien en el momento de la entrega del producto si usted hubiera apreciado en dicho momento la falta de conformidad, y procederemos a la devolución del importe abonado por usted a través de la vía empleada inicialmente para el pago, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.

En virtud de lo dispuesto en esta cláusula, le recomendamos que revise e inspeccione el producto en el momento de entrega de este, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la presencia de cualquier tipo de defecto de fabricación que represente falta de conformidad de acuerdo a las condiciones y particularidades del producto especificadas en la oferta del producto, y que usted haya aceptado a la hora de confirmar su pedido.

Lo dispuesto en esta cláusula, no será aplicable para aquellos casos en los que usted proceda a la devolución del producto, en base a causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la cláusula séptima de las presentes condiciones.

Le informamos de que no asumimos responsabilidad alguna hacia usted, derivada del uso que usted pueda hacer o realizar de los productos adquiridos a través de este sitio web, y en particular, con relación a los supuestos señalados a continuación:

• Pérdidas de negocios o de beneficios comerciales de cualquier tipo que se hayan podido ocasionar.
• Pérdidas en relación con el suministro del producto o derivadas del uso que se haga del mismo por su parte.
• Pérdidas que no se deriven o no hayan sido ocasionadas por un incumplimiento imputable o atribuible a nuestra parte.

A través de las presentes condiciones de compra, se le informa de que usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento respecto a la contratación o compraventa de los productos ofertados en el presente sitio web, sin que sea necesaria justificación, y en el plazo de catorce (14) días a contar desde que se haya producido la confirmación efectiva de la venta de los mismos.

La consecuencia del ejercicio de este derecho por su parte, supondrá la devolución de las cantidades o importes que ya hayan sido abonados por su parte, en todo caso, no más tarde del plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.

Para ejercer el derecho de desistimiento aquí señalado, deberá usted notificarnos su voluntad o decisión de desistir, bien mediante correo postal a la dirección Masía Mas Gras , Callús 08262 - Barcelona, o bien enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@putonart.es , mediante declaración inequívoca que manifieste su deseo de desistir de los productos contratados por usted. Su comunicación deberá incluir la identificación de los productos solicitados, su nombre, apellidos y dirección, así como fecha y firma (esta última, únicamente si la presentación se realiza en papel).

En relación a la devolución de los productos que ya le hubieran sido entregados -como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento- le informamos de que no se admitirá la devolución de aquellos productos deteriorados o incompletos, salvo defecto de fabricación, caso para el cual se deberá seguir el procedimiento especificado en la cláusula quinta. Todos los productos deberán ser devueltos sin usar, contenidos en el embalaje original, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento, y siendo de su cuenta los gastos de envío y devolución.

Modelo de formulario de ejercicio del derecho de desistimiento